Datenschutzerklärung

INFORMATIONEN ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN GEMÄSS ART. 13 DER VERORDNUNG (EU) NR. 2016/679

Gemäß Art. 13 der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG, auch bekannt als Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden „DSGVO“), informieren wir Sie darüber, dass die personenbezogenen Daten, die Sie International Shore Services, im Folgenden ISS, freiwillig zur Verfügung stellen, während des Besuchs der Website www.transferandcruise.com (im Folgenden „Website“) oder innerhalb der App (im Folgenden „App Transfer&Cruise“) Verarbeitung unter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, womit sich Folgendes versteht: die DSGVO, das Gesetzesdekret 196/2003 in der durch das Gesetzesdekret 101/2018 geänderten Fassung (im Folgenden „Datenschutzgesetz“) sowie die jeweils von der Datenschutzbehörde (im Folgenden „Datenschutzbehörde“) erlassenen Vorschriften, und in jedem Fall unter Einhaltung der Vertraulichkeitsgrundsätze, an denen sich die Tätigkeit des Unternehmens orientiert.

Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

ISS verarbeitet die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben:

Navigationsdaten, wie beispielsweise Informationen über das Gerät, das zum Surfen auf der Website/App von Transferandcruise und/oder zum Tätigen von Einkäufen verwendet wird, IP-Adresse, Cookies usw.

ISS weist Sie darauf hin, dass Sie beim Besuch der Website, insbesondere im Zusammenhang mit der Verwendung von Cookies, gemäß der Verordnung der Datenschutzbehörde vom 10. Juni 2021 unter dem folgenden Link die Cookie-Richtlinie der Website einsehen können, die alle nützlichen Informationen zum Verständnis, zur Identifizierung, zur Verwendung oder zum Löschen der auf der Website verwendeten Cookies enthält;

personenbezogene Daten, wie beispielsweise Vor- und Nachname des Käufers und etwaiger weiterer Passagiere, Steuernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer usw.;
Kontaktdaten, wie beispielsweise Kundennummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Bank- und/oder Zahlungsdaten;
Daten zum Gesundheitszustand, jedoch nur, sofern dies zur Verfolgung des in Buchstabe c) des nachfolgenden Absatzes 2 genannten spezifischen Zwecks erforderlich ist;
Standortdaten, einschließlich GPS-Standortdaten, sofern der Zugriff auf die Standortdienste auf Ihrem Gerät genehmigt wurde;

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die personenbezogenen Daten, die ISS über die Website/App Transferandcruise zur Verfügung gestellt werden, können für folgende Zwecke verwendet werden:

a) Aufgaben im Zusammenhang mit der Nutzung der Website/App Transferandcruise, wie beispielsweise: die Aktivierung durch Registrierung sowie die anschließende Verwaltung und technische Wartung der Sicherheit der Konten, um den Zugriff auf die Website/App Transferandcruise und/oder die dort angebotenen Dienste zu verwalten, sowie der Passwörter oder ähnliche Authentifizierungsdaten, die Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Informationsanfragen, die durch das Ausfüllen von Formularen auf der Website/App Transferandcruise übermittelt werden, usw.;
b) die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, denen das Unternehmen unterliegt, einschließlich verwaltungsrechtlicher und/oder buchhalterischer Verpflichtungen;
c) in Bezug auf die personenbezogenen Daten von Nutzern, die die von ISS angebotenen Dienstleistungen für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität in Anspruch nehmen möchten, die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen, denen das Unternehmen unterliegt, im Zusammenhang die Unterstützung von Personen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität gemäß der Verordnung (EU) Nr. 181/2011 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. Februar 2011;
d) Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags, vorvertraglichen Maßnahmen und/oder der Erbringung von Dienstleistungen, wie beispielsweise die Begründung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit ISS bezüglich der von Ihnen angeforderten Beförderungsleistung, die Betreuung im Zusammenhang mit den von Ihnen über die Website/App von Transferandcruise erworbenen Dienstleistungen und/oder Produkten über die Website/App Transferandcruise erworben haben (sog. „Kundendienst“), usw.;
e) Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht oder in einem Verwaltungsverfahren oder im Rahmen von Schieds- oder Schlichtungsverfahren;
f) Direktvertrieb von Dienstleistungen, die den von Ihnen erworbenen ähnlich sind, gemäß den Bestimmungen von Art. 130 Abs. 4 des Datenschutzgesetzes (sog. „Soft-Spam“). Das Unternehmen ist berechtigt, die von Ihnen im Rahmen des Ticketkaufs angegebenen E-Mail-Adressen zu verwenden. Sie können jedoch jederzeit (zu Beginn oder bei späteren Mitteilungen) der Verarbeitung widersprechen, auch durch einen entsprechenden Antrag an den Verantwortlichen, der gemäß den Bestimmungen in Absatz 8 dieser Datenschutzerklärung formuliert wird;
g) die Durchführung von Werbeaktivitäten (sog. „Marketing“) und die Zusendung von Informations- und Werbe-Mitteilungen – durch ISS – bezüglich Produkten und Dienstleistungen von ISS und den Geschäftspartnern von ISS, und Direkt-E-Mail-Marketing – MMS, SMS, auch zum Zweck der Marktforschung (sog. „Kundenzufriedenheit“);
h) in Bezug auf die personenbezogenen Daten der im geschützten Bereich der Website/App „Transferandcruise“ registrierten Nutzer: die Durchführung von Profiling-Maßnahmen, um die Analyse von Vorlieben, Präferenzen, Gewohnheiten, Bedürfnissen und Konsumentscheidungen zu ermöglichen, damit personalisierte Angebote auf der Grundlage der Kaufpräferenzen bereitgestellt werden können;
i) den Nutzern Informationen über die nächstgelegenen Bushaltestellen und die Verkehrsmittel, die in dem jeweiligen Einzugsgebiet genutzt werden können, zur Verfügung zu stellen.

Die Datenverarbeitung zu den unter b) und c) genannten Zwecken erfordert keine Einwilligung Ihrerseits, da sie zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist, denen das Unternehmen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) der DSGVO unterliegt. Insbesondere ist die Datenverarbeitung zu dem unter c) genannten Zweck erforderlich, um die gesetzlichen Verpflichtungen hinsichtlich der Betreuung von Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität gemäß der Verordnung (EU) Nr. 181/2011, gemäß Art. 6 Abs. 1,

Die Verarbeitung der Daten für den unter Buchstabe d) genannten Zweck bedarf keiner Einwilligung Ihrerseits, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen und/oder vorvertraglichen Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) der DSGVO erforderlich ist.

Die Verarbeitung der Daten zu den unter a), e) und f) genannten Zwecken bedarf keiner Einwilligung Ihrerseits, da sie zur Verfolgung eines berechtigten Interesses des Unternehmens im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f der DSGVO und/oder Art. 130 Abs. 4 des Datenschutzgesetzes erforderlich ist.

Die Verarbeitung der Daten für die unter den Buchstaben g), h) und i) genannten Zwecke erfordert Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) der DSGVO.

Art der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Verwendung geeigneter papiergebundener, elektronischer und/oder telematischer Mittel, nach Kriterien, die eng mit den oben genannten Zwecken verbunden sind, und in jedem Fall so, dass die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten gewährleistet ist.

Datenübermittlung und Folgen einer eventuellen Verweigerung

Die Bereitstellung personenbezogener Daten für die unter den Buchstaben b), c) und d) des vorstehenden Absatzes 2 genannten Zwecke ist erforderlich für die Erfüllung gesetzlicher und/oder vertraglicher Verpflichtungen. Eine eventuelle Verweigerung und/oder die Angabe unrichtiger und/oder unvollständiger Informationen könnte folgende mögliche Folgen haben:

i) die Unmöglichkeit für das Unternehmen, alle Vorschriften der geltenden Rechtsvorschriften zu erfüllen, die für die Begründung und/oder Erfüllung des Vertragsverhältnisses, dem es unterliegt, maßgeblich und/oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind;
ii) die Unmöglichkeit, den Beförderungsvertrag abzuschließen und/oder die ordnungsgemäße und fristgerechte Erfüllung des entsprechenden Vertragsverhältnisses zu gewährleisten, einschließlich der Supportleistungen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen und/oder Produkten, die Sie über die Website/App von Transferandcruise erworben haben (sog. „Kundendienst“).

Die Bereitstellung personenbezogener Daten für die unter den Buchstaben a), e) und f) des vorstehenden Absatzes 2 genannten Zwecke ist für die Verfolgung der oben genannten berechtigten Interessen des Unternehmens erforderlich. Eine eventuelle Verweigerung und/oder die Angabe unrichtiger und/oder unvollständiger Informationen könnte folgende mögliche Folgen haben:

i) die Unmöglichkeit für das Unternehmen, die mit der Nutzung der Website/App „Transferandcruise“ verbundenen Verpflichtungen zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung und Erledigung Ihrer Informationsanfragen, die Sie durch das Ausfüllen von Formularen auf der Website/App „Transferandcruise“ übermittelt haben;
ii) die Unmöglichkeit für die Gesellschaft, ein Recht vor Gericht oder in einem Verwaltungsverfahren oder im Rahmen von Schieds- oder Schlichtungsverfahren geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;

iii) die Unmöglichkeit für das Unternehmen, im Sinne von Art. 130 Abs. 4 des Datenschutzgesetzes einen Direktverkauf von Dienstleistungen durchzuführen, die den von Ihnen erworbenen Dienstleistungen entsprechen.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten für die unter den Buchstaben g), h) und i) des vorstehenden Absatzes 2 genannten Zwecke ist freiwillig; eine eventuelle Verweigerung und/oder die Angabe unrichtiger und/oder unvollständiger Informationen könnte jedoch folgende mögliche Folgen haben:

i) die Unmöglichkeit für das Unternehmen, Sie zu kontaktieren und/oder Ihnen Informations- und Werbemitteilungen, einschließlich solcher zu Werbezwecken, Werbematerial und/oder Angebote für Waren und Dienstleistungen von ISS zuzusenden sowie Marktumfragen durchzuführen;
ii) die Unmöglichkeit für das Unternehmen, Geschmäcker, Vorlieben, Gewohnheiten, Bedürfnisse und Konsumentscheidungen zu analysieren und auf der Grundlage der Kaufvorlieben personalisierte Angebote zu versenden;

iii) die Unmöglichkeit für das Unternehmen, Informationen über die nächstgelegenen Bushaltestellen und die Verkehrsmittel bereitzustellen, die in dem Gebiet, in dem die Verbindung hergestellt wird, genutzt werden können.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhalten die Gesellschafter, die Mitglieder des Verwaltungsrats oder anderer Verwaltungsorgane sowie in jedem Fall der Datenschutzbeauftragte, die externen Auftragsverarbeiter, die mit der Verarbeitung Beauftragten und/oder die vom Unternehmen benannten befugten Personen im Rahmen der Ausübung ihrer Aufgaben.

Ihre personenbezogenen Daten können an Dritte weitergegeben werden, die für das Unternehmen Leistungen oder Dienste erbringen, die für die im vorstehenden Absatz 2 genannten Zwecke erforderlich sind, wie beispielsweise – rein beispielhaft – Personen, Einrichtungen und/oder Unternehmen, die die von uns genutzten Websites sowie die elektronischen und/oder telematischen Instrumente verwalten und/oder an deren Verwaltung und/oder Wartung beteiligt sind.

Ihre personenbezogenen Daten können zudem an Lieferanten, Auftragnehmer, Subunternehmer, Banken und/oder Versicherungsgesellschaften sowie an Berater weitergegeben werden, die ISS in verschiedener Hinsicht unterstützen, insbesondere in Bezug auf rechtliche, steuerliche, sozialversicherungsrechtliche, buchhalterische und organisatorische Aspekte; an Polizeibehörden oder Justizbehörden im Rahmen von polizeilichen oder kriminalpolizeilichen Ermittlungen zum Zwecke der Verhütung, Aufdeckung oder Ahndung von Straftaten;

Datenübermittlung in Drittländer

Ihre personenbezogenen Daten können gegebenenfalls gemäß den Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften ins Ausland weitergegeben und/oder übermittelt werden, auch in Länder außerhalb der Europäischen Union.

In all diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage einer Angemessenheitsentscheidung der Kommission (Art. 45 der DSGVO) oder gemäß den Standarddatenschutzklauseln oder anderen geeigneten Garantien im Sinne der Artikel 46 oder 49 der DSGVO.

Dauer der Verarbeitung und Aufbewahrungsfrist

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange verarbeitet, wie es zur Erreichung der Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.

Die Daten werden nach folgenden Kriterien gespeichert:

Daten, die zu Zwecken im Zusammenhang mit der Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen sowie vorvertraglichen Verpflichtungen gemäß den Buchstaben b), c) und d) des Absatzes 2 „Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung“ dieser Datenschutzerklärung werden für einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt, sofern nicht die Notwendigkeit einer weiteren Aufbewahrung besteht, um ISS die Verteidigung seiner Rechte zu ermöglichen;
Die Daten, die zum Zweck des Direktvertriebs von Dienstleistungen verarbeitet werden, die den von Ihnen erworbenen Dienstleistungen entsprechen, wie in Buchstabe f) von Absatz 2 „Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung“ dieser Datenschutzerklärung beschrieben, werden für einen Zeitraum von höchstens 24 Monaten gespeichert;
Die Daten, die für die unter Absatz 2 Buchstabe g) „Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung“ dieser Datenschutzerklärung genannten Marketingzwecke verarbeitet werden, werden für einen Zeitraum von höchstens 24 Monaten gespeichert;
Die Daten, die für die unter Buchstabe h) von Absatz 2 „Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung“ dieser Datenschutzerklärung genannte Profilierung verarbeitet werden, werden für einen Zeitraum von höchstens 12 Monaten gespeichert;
Die Daten, die zur Wahrung der berechtigten Interessen gemäß Absatz 2 Buchstaben a) und e) der Rubrik „Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung“ dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden, werden für einen Zeitraum aufbewahrt, der höchstens der Verjährungsfrist der vom Verantwortlichen geltend zu machenden Rechte entspricht, soweit diese jeweils anwendbar ist;
Die Daten, die zur Verfolgung des unter Absatz 2 Buchstabe i) genannten Zwecks der Standortbestimmung verarbeitet werden, „Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung“ dieser Datenschutzerklärung, werden nicht gespeichert.

Rechte der betroffenen Person

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie jederzeit in Bezug auf Ihre Daten die darin vorgesehenen Rechte ausüben können, und zwar im Rahmen der Grenzen und unter den Bedingungen, die in den Artikeln 7 und 15–22 der DSGVO festgelegt sind.

Um die nachstehend beschriebenen Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung unter der E-Mail-Adresse support@transferandcruise.com; Ihre Anfrage wird unverzüglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage beantwortet.

Im Einzelnen haben Sie als betroffene Person das Recht:

eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden oder nicht;
sofern eine Verarbeitung stattfindet, Zugang zu den personenbezogenen Daten und zu den Informationen über die Verarbeitung zu erhalten sowie eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern;
die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen;
die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern eine der in Art. 17 der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen vorliegt;
in den in Artikel 18 der DSGVO vorgesehenen Fällen die Einschränkung der Verarbeitung zu erwirken;
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, sofern dies technisch möglich ist.

8.1. Widerspruchsrecht

Jede betroffene Person hat das Recht, jederzeit der Verarbeitung ihrer Daten zu widersprechen, die zur Verfolgung eines berechtigten Interesses des Verantwortlichen erfolgt. Im Falle eines Widerspruchs werden Ihre Daten nicht mehr verarbeitet, es sei denn, es liegen berechtigte Gründe für die Verarbeitung vor, die gegenüber den Interessen, Rechten und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen vor Gericht.

8.2. Widerspruchsrecht und Recht auf Widerruf der Einwilligung in Bezug auf die Verarbeitung zu Zwecken des Marketings, der Profilerstellung und der Standortbestimmung

In Bezug auf die Datenverarbeitung zu den unter den Buchstaben g), h) und i) des Abschnitts 2 „Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung“ dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken kann jede betroffene Person ihre gegebenenfalls erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen, indem sie eine E-Mail an die Adresse support@transferandcruise.com sendet.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung beruht.

Der auf diese Weise ausgeübte Widerspruch gegen die Verarbeitung erstreckt sich auch auf die Zusendung von Werbesendungen per Post oder auf Telefonanrufe durch einen Mitarbeiter, unbeschadet der Möglichkeit, dieses Recht teilweise auszuüben, indem beispielsweise nur der Verarbeitung durch automatisierte Kommunikationssysteme widersprochen wird.

8.3. Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Abschließend weisen wir Sie gemäß Artikel 77 der DSGVO darauf hin, dass Sie das Recht haben, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, falls Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte gemäß der DSGVO verletzt wurden, und zwar gemäß den Anweisungen auf der Website der Datenschutzbehörde unter der Adresse www.garanteprivacy.it.

Verantwortlicher, Auftragsverarbeiter und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die International Shore Services sarl , vertreten durch ihren derzeitigen gesetzlichen Vertreter , mit Sitz in Genf (Schweiz), Rue du Conseil-General 14.

Die aktuelle Liste der Auftragsverarbeiter ist am Sitz des Verantwortlichen erhältlich und kann angefordert werden, indem man eine E-Mail an die Adresse support@transferandcruise.com sendet.

Der Datenschutzbeauftragte ist unter der E-Mail-Adresse support@transferandcruise.com erreichbar.